Oleh : Iwanto Saputro Apa yang ada di benak kita pertama kali kalau mendengar kata “Customer Service” ? Banyak yang berpendapat, termasuk aku dahulu, bahwa Customer Service adalah orang yang duduk di counter yang megah dan indah di suatu perusahaan yang tugasnya memberikan informasi dan membantu menyelesaikan masalah kepada para tamu dan nasabah yang datang, […]
Pelayanan Untuk Nasabah Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Perusahaan Asuransi XYZ “merampok” uang saya; Saya tertipu dengan produk perlindungan dari Perusahaan Asuransi 123; Wahai Perusahaan Asuransi ABC kembalikan uang tabungan saya; Jangan percaya dengan Tenaga Pemasar yang yang berkedok sebagai Agen Asuuransi; Asuransi bukan investasi uang mu akan hilang; Jangan membodohi masyarakat dengan produk-produk asuransi ; Kami tertipu dengan
Apakah Produk Asuransi Itu Bagus Untuk Kita? Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Kata-kata “Utmost Good Faith” sudah tidak asing lagi di telinga kita apalagi yang bekerja di Industri Asuransi. Sejak tahun 1995, ketika pertama kali bekerja di bidang asuransi, dalam setiap pertemuan training yang diadakan, entah saya sedang mendapatkan training atau memberikan training, selalu diingatkan dan mengingatkan kata-kata ini. “Utmost Good Faith” dalam
UTMOST GOOD FAITH – Prinsip Itikad Baik Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Seminggu setelah artikel saya yang berjudul “Pilihlah Produk Asuransi Sesuai Kebutuhan”, ada yang menelpon saya dan bertanya bagaimana kalau di Perusahaan Asuransi dimana saya bekerja hanya ada produk Unit Link sedangkan Calon Nasabah saya ingin menyiapkan dana pendidikan anak secara dini serta warisan kalau terjadi sesuai dengan dirinya, bagaimana dong ya?
Sekilas Tentang Polis Unit Link Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Membeli produk asuransi ibaratnya memilih dan membeli sepatu di Mall, pada umumnya orang akan membeli bukan karena harga yang mahal, buatan pabrik atau merk yang terkenal, atau bukan yang design-nya bagus tetapi lebih memilih atas dasar kenyamanan saat dipakai di kaki. Ya, harus yang nyaman saat dipakai kecuali untuk orang yang
Pilihlah Produk Asuransi Sesuai Kebutuhan Read More »
