Oleh : Iwanto Saputro Apa yang ada di benak kita pertama kali kalau mendengar kata “Customer Service” ? Banyak yang berpendapat, termasuk aku dahulu, bahwa Customer Service adalah orang yang duduk di counter yang megah dan indah di suatu perusahaan yang tugasnya memberikan informasi dan membantu menyelesaikan masalah kepada para tamu dan nasabah yang datang, […]
Pelayanan Untuk Nasabah Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Perusahaan Asuransi XYZ “merampok” uang saya; Saya tertipu dengan produk perlindungan dari Perusahaan Asuransi 123; Wahai Perusahaan Asuransi ABC kembalikan uang tabungan saya; Jangan percaya dengan Tenaga Pemasar yang yang berkedok sebagai Agen Asuuransi; Asuransi bukan investasi uang mu akan hilang; Jangan membodohi masyarakat dengan produk-produk asuransi ; Kami tertipu dengan
Apakah Produk Asuransi Itu Bagus Untuk Kita? Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Kata-kata “Utmost Good Faith” sudah tidak asing lagi di telinga kita apalagi yang bekerja di Industri Asuransi. Sejak tahun 1995, ketika pertama kali bekerja di bidang asuransi, dalam setiap pertemuan training yang diadakan, entah saya sedang mendapatkan training atau memberikan training, selalu diingatkan dan mengingatkan kata-kata ini. “Utmost Good Faith” dalam
UTMOST GOOD FAITH – Prinsip Itikad Baik Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Seminggu setelah artikel saya yang berjudul “Pilihlah Produk Asuransi Sesuai Kebutuhan”, ada yang menelpon saya dan bertanya bagaimana kalau di Perusahaan Asuransi dimana saya bekerja hanya ada produk Unit Link sedangkan Calon Nasabah saya ingin menyiapkan dana pendidikan anak secara dini serta warisan kalau terjadi sesuai dengan dirinya, bagaimana dong ya?
Sekilas Tentang Polis Unit Link Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Membeli produk asuransi ibaratnya memilih dan membeli sepatu di Mall, pada umumnya orang akan membeli bukan karena harga yang mahal, buatan pabrik atau merk yang terkenal, atau bukan yang design-nya bagus tetapi lebih memilih atas dasar kenyamanan saat dipakai di kaki. Ya, harus yang nyaman saat dipakai kecuali untuk orang yang
Pilihlah Produk Asuransi Sesuai Kebutuhan Read More »
Oleh: Ira Dewi Elfini Perjuangan dalam memasarkan suatu produk di suatu pasar, mirip seperti berperang. Di tengah tingkat kompetisi yang semakin ketat, strategi pengembangan produk yang tepat menjadi hal yang penting. Mulai dari pemilihan jenis produk, target nasabah, metode pemasaran, termasuk juga memastikan kelangsungan suatu produk, adalah beberapa hal yang masuk dalam daftar “ to
Strategi Kompetisi Read More »
Oleh : Iwanto Saputro Di saat jam makan siang tiba-tiba datang dua orang dan duduk di dekat meja aku dan teman kantorku, kalau dilihat dari gerak-geriknya terasa masih baru saja bertemu dan berkenalan. Penasaran dengan pembicaraan mereka aku berusaha membuka telingaku lebar-lebar dan jadi tergelitik dengan apa yang sedang mereka diskusikan. “Jangan kepo !!”, mereka
Menjadi Tenaga Pemasar Asuransi – MISI atau KOMISI? Read More »
Oleh: Iwanto Saputro Manfaat Asuransi itu seperti kita membeli buah-buahan, kita tidak tahu rasanya sebelum kita mulai makan buahnya. Banyak di antara kita merasa rugi kalau memiliki atau membuka polis asuransi karena kita merasa itu hanya membuang uang sia-sia dan tidak bisa dinikmati manfaatnya saat kita masih hidup. Alasan kedua adalah kita selalu memiliki pemikiran
Kapan Saya Bisa Menikmati Manfaat Asuransi? Read More »
Oleh: Ira Dewi Elfini Minimal sekali dalam setahun, tim Aktuaria harus melakukan experience study atau studi pengalaman. Pekerjaan yang fokusnya meninjau ulang asumsi-asumsi memang terasa sebagai kegiatan yang rutin. Namun karena melibatkan data-data yang besar, serta hasilnya akan digunakan perusahaan dalam keputusan strategis, maka prinsip kehati-hatian dan profesionalitas harus tetap dijaga. Tiap perusahaan asuransi pasti
6 Do’s Dalam Experience Study Read More »
Oleh: Iwanto Saputro “Kenapa dulu saya tidak membuka Polis dengan Uang Pertanggungan Rp. 1.000.000.000,- ya?”, kata seorang Teman ke saya dengan nada menyesal dan kesal, setelah manfaat klaim penyakit kritis sudah diterima di rekeningnya. Saya sempet berguman kenapa waktu itu ditawari kamu sempet berkeras dengan Uang Pertanggungan Rp. 250.000.000,- dengan berbagai alasan yang memang masuk
Kenapa Harus Memiliki Asuransi? Read More »
